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Ayuda

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Preguntas frecuentes

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Política de privacidad

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Política de privacidad y cookies

Política de privacidad y cookies de TheTjoy

Fecha de entrada en vigor: 1 de noviembre de 2025

La presente Política de privacidad y cookies describe cómo TheTjoy (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, utiliza, trata y comparte la información personal obtenida de los usuarios que interactúan con nuestro sitio web de contenidos de viajes y nuestros servicios (“Servicios”). Le rogamos que lea atentamente este documento para comprender nuestras prácticas en relación con su información y cómo la gestionamos. Al utilizar nuestros Servicios, usted da su consentimiento a las prácticas descritas en esta Política. Si necesita más aclaraciones, puede ponerse en contacto con nosotros directamente.

Información sobre la empresa

TheTjoy
275 New North Road
Islington n.º 1032
Londres, N1 7AA
Reino Unido
Support@thetjoy.com

Resumen de nuestra política

1. Información que recopilamos y cómo la utilizamos
2. Cómo compartimos tu información
3. Cómo almacenamos y protegemos tu información
4. Cookies
5. Tus opciones y derechos
6. Transferencias internacionales de información
7. Enlaces a otras páginas web
8. Niños
9. Modificaciones de esta política
10. Cómo ponerse en contacto con nosotros

1. Información que recopilamos y cómo la utilizamos

Tipos de información que recopilamos

Recopilamos datos personales directamente de los usuarios cuando interactúan con nuestros servicios, lo que puede incluir, entre otros:

• Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, país, dirección, edad, número de hijos y sus edades.
• Información generada: Información generada a través de la interacción del usuario con nuestros servicios, como los datos de uso del sitio web.
• Información del dispositivo: Se recopilan automáticamente durante tu interacción con el sitio web, incluyendo la dirección IP y los identificadores del dispositivo.

Finalidades de la recogida de datos

Utilizamos los datos personales con diversos fines para mejorar tu experiencia, entre los que se incluyen, entre otros:

• Personalización: Personalizar el contenido y las recomendaciones en función de las preferencias de los usuarios.
• Marketing: Envío de material promocional y de marketing relacionado con nuestros servicios.
• Análisis: Analizar el tráfico del sitio web para mejorar la experiencia del usuario y optimizar la oferta de servicios.
• Publicidad personalizada: Mostrar anuncios personalizados que se ajusten a tus intereses, utilizando información que no permite identificarte personalmente.

Datos personales sensibles

En general, no recopilamos datos personales sensibles, como documentos de identidad emitidos por las autoridades públicas o datos financieros. Si facilitas voluntariamente información sensible, daremos por supuesto que das tu consentimiento para el tratamiento de dichos datos tal y como se describe en la presente Política.

2. Cómo compartimos tu información con proveedores de servicios externos

Podemos compartir información no identificable con terceros de confianza para ofrecer publicidad personalizada, realizar análisis y mejorar nuestros Servicios. La información compartida con estos fines se limita estrictamente a la información no identificable personalmente (no-PII).

Socios comerciales y afiliados

Nuestros socios comerciales pueden recibir datos de los usuarios que no permitan identificarlos con fines analíticos y de marketing. Cumplimos con los estándares del sector en lo que respecta a la protección de la privacidad de los usuarios y la seguridad de los datos.

Obligaciones legales

Podremos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a procedimientos legales válidos, como citaciones o órdenes judiciales.

3. Cómo almacenamos y protegemos tu información

TheTjoy utiliza protocolos de seguridad estándar del sector para proteger tu información personal frente al acceso no autorizado, la divulgación y el uso indebido. Los datos se almacenan de forma segura y aplicamos cifrado y otras medidas técnicas de seguridad cuando procede.

Conservación de datos
Conservamos los datos personales durante un máximo de 10 años, en función de tu interacción y uso de nuestros Servicios, con el fin de mejorar el servicio, conservar la configuración del usuario y facilitar la reactivación en caso necesario.

4. Cookies

Tipos de cookies que utilizamos

TheTjoy utiliza distintos tipos de cookies para optimizar tu experiencia y ofrecerte una funcionalidad mejorada:

• Cookies de sesión: Cookies temporales que se utilizan para garantizar una navegación fluida y que caducan al cerrar el navegador.
• Cookies persistentes: Estas cookies permanecen en tu dispositivo una vez finalizada la sesión y nos permiten recordar tu configuración y tus preferencias.

Finalidad de las cookies

• Experiencia del usuario: Recordar las preferencias del usuario y mantener la funcionalidad del sitio web.
• Análisis: Realizar un seguimiento del uso para mejorar nuestros Servicios y comprender el comportamiento de los usuarios.
• Marketing y publicidad: Ofrecerte promociones relevantes en función de tus intereses y preferencias.

Cookies de terceros

Utilizamos Google Analytics para evaluar el tráfico del sitio web y mejorar los Servicios. Al interactuar con las cookies del sitio web se aplican las políticas de privacidad y de cookies de Google, que puedes consultar aquí.

Gestión de las preferencias de cookies

Puedes eliminar las cookies almacenadas en cualquier momento vaciando la caché de tu navegador.

5. Tus opciones y derechos

Acceso a los datos y supresión de los mismos
Actualmente, TheTjoy no ofrece opciones de autoservicio para el acceso, la rectificación o la supresión de datos. Para cualquier consulta relacionada con nuestras prácticas en materia de datos, puede ponerse en contacto con nosotros tal y como se indica en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” que figura a continuación.

Comunicaciones electrónicas
Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento utilizando el enlace “darse de baja” que aparece en cualquier correo electrónico promocional que te enviemos.

Preferencias de cookies
Las preferencias relativas a las cookies se pueden gestionar a través de la configuración de tu navegador. No obstante, ten en cuenta que desactivar las cookies puede limitar el funcionamiento de determinadas funciones de nuestra página web.

6. Transferencias internacionales de información

TheTjoy opera a nivel mundial, por lo que es posible que la información se trate en países distintos de tu país de residencia. Aplicamos las medidas de seguridad adecuadas, de conformidad con los requisitos legales, para proteger tus datos durante las transferencias internacionales.

7. Enlaces a otras páginas web

Nuestros servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que no son propiedad ni están controlados por TheTjoy. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos. Te recomendamos que consultes las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros al que se acceda a través de un enlace.

8. Niños

TheTjoy no recopila deliberadamente datos personales de menores de 16 años. Si tiene conocimiento de que su hijo o hija nos ha facilitado datos personales sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros de inmediato y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.

9. Modificaciones de esta política

TheTjoy puede actualizar periódicamente esta Política de privacidad y cookies para reflejar cambios en nuestras prácticas, la tecnología o nuestras obligaciones legales. Las actualizaciones se publicarán en esta página, por lo que te recomendamos que revises este documento periódicamente. Los cambios sustanciales entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación, y actualizaremos la “Fecha de entrada en vigor” que figura en la parte superior de la Política en consecuencia.

10. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tienes alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad y cookies o sobre cómo se gestiona tu información, ponte en contacto con nosotros en Contáctanos en la página web.

Al utilizar nuestros Servicios, confirmas que has leído, comprendido y aceptado las prácticas descritas en la presente Política de privacidad y cookies. Este documento constituye un acuerdo legalmente vinculante entre tú y TheTjoy.

 

Política de derechos de autor

Política de derechos de autor de TheTjoy

Fecha de entrada en vigor: 1 de noviembre de 2025

La presente política de derechos de autor se aplica a TheTjoy (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) y regula el uso, la propiedad y la protección de todos los materiales protegidos por derechos de autor que se encuentran en nuestro sitio web. Al acceder o utilizar TheTjoy, aceptas cumplir con esta Política de derechos de autor. TheTjoy es un sitio web de contenidos de viajes que ofrece recomendaciones detalladas sobre viajes y permite a los usuarios guardar sus contenidos favoritos para planificar sus viajes de forma cómoda.
Para cualquier consulta relacionada con los derechos de autor, ponte en contacto con nosotros a través de la Contáctanos formulario disponible en nuestra página web.

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Propiedad de los contenidos

Todo el contenido, incluidos los textos, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, datos y recopilaciones que aparecen en TheTjoy (en conjunto, el “Contenido”), está protegido por la legislación vigente en materia de derechos de autor y es propiedad de TheTjoy, salvo que se indique lo contrario.

Contenido original:
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Contenido de terceros:
Algunas imágenes, vídeos y otros contenidos multimedia de TheTjoy pueden proceder de proveedores externos de bancos de imágenes. Dichos contenidos siguen siendo propiedad de los respectivos licenciantes y se utilizan bajo licencia. Queda prohibido el uso no autorizado de estos contenidos, salvo que lo permitan expresamente los términos de las respectivas licencias.

3. Contenido generado por los usuarios

Actualmente, TheTjoy no aloja contenidos generados por los usuarios ni permite que estos envíen comentarios, archivos u otras aportaciones. Por consiguiente, los usuarios no conceden a TheTjoy ningún derecho para utilizar o mostrar ningún material generado por ellos en nuestra plataforma.

4. Reclamaciones por infracción de derechos de autor

En la actualidad, TheTjoy no ha establecido un procedimiento formal para gestionar las reclamaciones por infracción de derechos de autor, como un procedimiento de retirada en virtud de la DMCA. Cualquier consulta o duda relacionada con los derechos de autor puede enviarse a través de la Contáctanos formulario de nuestra página web. Responderemos a las consultas sobre derechos de autor y otras cuestiones relacionadas lo antes posible.

5. Uso legítimo y licencias

Uso personal

TheTjoy permite el uso de su contenido exclusivamente con fines personales y no comerciales. Los usuarios pueden hacer referencia a nuestro contenido o incluir enlaces al mismo para su disfrute personal, con fines informativos o educativos, pero deben abstenerse de cualquier forma de uso, reproducción o distribución no autorizada sin permiso explícito.

Atribución y enlaces

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Uso y redistribución prohibidos

Queda estrictamente prohibida la redistribución, reproducción o modificación del contenido de TheTjoy en cualquier forma sin el consentimiento previo, específico y por escrito de TheTjoy. Esto incluye, entre otros:

La republicación o la publicación de cualquier contenido nuestro en otras páginas web, redes sociales, blogs o publicaciones sin autorización.

Copiar, extraer o reproducir contenido con fines comerciales.

Utilizar imágenes, vídeos o cualquier otro contenido multimedia cuya licencia haya sido concedida a TheTjoy por terceros sin haber obtenido el permiso independiente del titular de la licencia correspondiente.

El incumplimiento de esta Política de derechos de autor puede dar lugar a acciones legales en virtud de la legislación aplicable en materia de derechos de autor.

6. Actualizaciones de las políticas

TheTjoy se reserva el derecho a modificar la presente Política de derechos de autor para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la titularidad de los contenidos o en los requisitos legales. Cualquier actualización de esta Política se publicará en nuestra página web, y recomendamos a los usuarios que consulten esta página periódicamente para mantenerse informados de cualquier cambio. El uso continuado de TheTjoy tras cualquier modificación de esta Política implica la aceptación de dichos cambios.

7. Información de contacto

Si tienes alguna pregunta o duda sobre esta Política de derechos de autor, o si deseas solicitar permiso o abordar posibles problemas relacionados con los derechos de autor, ponte en contacto con nosotros a través de la Contáctanos formulario de nuestra página web.

Condiciones de uso

Condiciones de uso de TheTjoy

Fecha de entrada en vigor: 1 de noviembre de 2025

TheTjoy.com es una página web de contenidos sobre viajes que ofrece recomendaciones detalladas sobre viajes, funciones para guardar favoritos y herramientas para planificar viajes de forma cómoda. Las siguientes Condiciones de uso (“Condiciones”) regulan tu acceso y uso de la página web y los servicios de TheTjoy. Al utilizar nuestra página web, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de las mismas, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios.

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1. Información sobre la empresa

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2. Responsabilidades del usuario

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  • Actividades prohibidas: Te comprometes a no intentar realizar ingeniería inversa, acceder a áreas restringidas ni utilizar el contenido de TheTjoy de ninguna forma que infrinja nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de terceros. Cualquier actividad no autorizada de este tipo podrá dar lugar a acciones legales.

3. Derechos de propiedad intelectual y licencia

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7. Resolución de conflictos
   

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8. Modificaciones de las condiciones de uso

TheTjoy se reserva el derecho a modificar o actualizar estas Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio en las Condiciones se publicará en esta página, y es tu responsabilidad revisar estas Condiciones periódicamente para mantenerte informado sobre las actualizaciones.

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9. Acuerdo íntegro

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